loader image

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej, w jakim celu to robimy, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Korzystając z naszej strony, akceptujesz zasady zawarte w niniejszej Polityce. Zapewniamy, że dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – tzw. RODO.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest:
Zenon Stokłosa „MADEINHANDS”
ul. Katowicka 42/15
41-902 Bytom
NIP: 954-237-58-53
REGON: 240813600
Adres e-mail: pracownia@madeinhands.pl
Numer telefonu: 537 990 557

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

a) Formularz kontaktowy

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Treść wiadomości

b) Formularz zamówienia / konto klienta

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy
  • Dane do faktury (jeśli dotyczy)

c) Newsletter

  • Adres e-mail

d) Cookies i dane techniczne

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki i system operacyjny
  • Lokalizacja (przybliżona)
  • Czas odwiedzin, ścieżka poruszania się po stronie
  • Informacje o kliknięciach, koszyku, preferencjach

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania

Realizacja zamówień
Obsługa zapytań
Wysyłka newslettera
Marketing (w tym remarketing)
Analiza statystyk i ulepszanie działania strony
Obowiązki prawne (np. rachunkowość)

Podstawa prawna

art. 6 ust. 1 lit. b RODO
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
art. 6 ust. 1 lit. a RODO
art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Wyjaśnienie

Niezbędne do wykonania umowy
Uzasadniony interes administratora
Wyłącznie za zgodą użytkownika
Zgoda lub uzasadniony interes
Dla poprawy jakości usług
Obowiązek prawny administratora

4. Komu udostępniamy dane?

Dane osobowe mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie zaufanym partnerom, takim jak:

  • Firmy kurierskie i przewozowe (np. InPost, DPD)
  • Operatorzy płatności (np. Visa, Blik)
  • Firmy księgowe i podatkowe
  • Dostawcy usług IT i hostingu
  • Narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Facebook Pixel)
  • Platformy wysyłkowe newsletterów

Z każdą z tych firm posiadamy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona www.madeinhands.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
  • obsługi sesji użytkownika, koszyka i logowania,
  • prowadzenia statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
  • prowadzenia działań reklamowych (remarketing, np. Facebook Ads).

Cookies mogą być trwałe lub sesyjne. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce oraz decydowania, które pliki zaakceptuje, a które odrzuci.

6. Newsletter

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy wysyłać Ci informacje o nowościach, produktach, promocjach oraz poradach dotyczących pielęgnacji wyrobów skórzanych i obuwia.

Zawsze możesz zrezygnować z subskrypcji – wystarczy kliknąć link wypisu znajdujący się w stopce każdej wiadomości lub napisać do nas na adres: pracownia@madeinhands.pl.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani nie dokonujemy profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne.

Możemy jednak stosować tzw. profilowanie marketingowe, które pozwala lepiej dopasować reklamy i oferty do Twoich zainteresowań – wyłącznie na podstawie zgody udzielonej przez pliki cookies.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami e-mailowo: pracownia@madeinhands.pl

9. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • Dane związane z realizacją zamówień – przez 6 lat (zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego)
  • Dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy
  • Dane newsletterowe – do momentu wypisania się z listy
  • Dane cookies – do 2 lat lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić skorzystanie z niektórych funkcji strony, takich jak dokonanie zakupu, skontaktowanie się z nami czy zapisanie się do newslettera.

11. Zabezpieczenia danych

Twoje dane są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych:

  • szyfrowanie połączenia SSL
  • zabezpieczenia serwera i bazy danych
  • regularne aktualizacje systemów
  • dostęp do danych tylko przez upoważnione osoby
  • fizyczna ochrona danych (w przypadku danych papierowych)

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, jeśli będzie to wymagane przepisami prawa lub zmianą funkcjonalności strony. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na naszej stronie.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
Adres e-mail: pracownia@madeinhands.pl
Adres: ul. Katowicka 42/15, 41-902 Bytom
Telefon: 537 990 557

Data ostatniej aktualizacji: 27.07.2025